ทักษะพนักงานของคุณ ไม่ตอบโจทย์งานปัจจุบันใช่หรือไม่?

ในสภาพแวดล้อมธุรกิจปัจจุบัน ที่เทคโนโลยี ความคาดหวังของลูกค้า และสภาวะตลาดเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคย ความท้าทายที่แท้จริงขององค์กรไม่ใช่แค่การ “จ้างคนเก่งเพิ่ม” อีกต่อไป แต่คือการทำให้ พนักงานที่มีอยู่ยังคงทันสมัย ปรับตัวได้ และสอดคล้องกับมาตรฐานทักษะระดับโลก

งานวิจัยระดับโลกสะท้อนความเร่งด่วนนี้อย่างชัดเจน

ผลสำรวจ PwC’s Hopes & Fears 2024 จากพนักงาน 56,000 คนทั่วโลก พบว่า 77% ของพนักงานพร้อมเรียนรู้ทักษะใหม่ แต่ 44% ไม่เข้าใจว่าทำไมองค์กรกำลังเปลี่ยนแปลง  ข้อมูลนี้ชี้ให้เห็นช่องว่างสำคัญด้านการสื่อสารและการพัฒนาศักยภาพ ขณะเดียวกัน 38% ของผู้นำทั่วโลก ระบุว่า “ช่องว่างทักษะพนักงานแย่ลง” ในช่วง 12 เดือน ที่ผ่านมา

โปรแกรมฝึกอบรมแบบเดิมที่เหมือนกันทั้งองค์กรไม่สามารถตอบโจทย์ได้อีกต่อไป เพราะพนักงานแต่ละคนมีพื้นฐาน เส้นทางอาชีพ และแรงบันดาลใจที่ต่างกัน องค์กรต้องเปลี่ยนจาก “การจัดอบรม” ไปสู่ การสร้างศักยภาพอย่างต่อเนื่องด้วย AI และแผนพัฒนารายบุคคล (Personalized Development)

เพื่อสร้างสิ่งที่เราเรียกว่า “The Enterprise of Tomorrow” การลงทุนใน People Experience (PX) ไม่ใช่ตัวเลือก แต่คือ กลยุทธ์เอาตัวรอด

แพลตฟอร์ม entomo People Experience พลิกการเติบโตของพนักงานจาก Reactive ไปสู่ Proactive และทำให้การพัฒนาศักยภาพเป็นแรงขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ความคล่องตัว และความสามารถในการแข่งขันระยะยาวขององค์กร

ปลดล็อกศักยภาพทีมด้วย AI-Driven Upskilling & Reskilling

• AI Skill-Gap Analysis: วิเคราะห์ทักษะแม่นยำ พร้อมนำไปปฏิบัติจริง

แพลตฟอร์มใช้ AI วิเคราะห์ทักษะปัจจุบันของพนักงาน ระบุช่องว่าง และเทียบกับแนวโน้มตลาดรวมถึงกรอบสมรรถนะขององค์กร ประเด็นนี้สำคัญมาก เพราะ PwC’s Global AI Jobs Barometer 2024 พบว่า “งานที่เกี่ยวข้องกับ AI มีอัตราการเปลี่ยนแปลงทักษะเร็วขึ้น 25%” เมื่อเทียบกับงานทั่วไป ซึ่งหมายความว่าทักษะพนักงานล้าสมัยเร็วกว่าที่องค์กรแบบเดิมจะจัดการได้ AI จึงช่วยให้การลงทุนด้านการพัฒนาไปถูกจุด รองรับทั้งความคล่องตัวของพนักงานและกลยุทธ์องค์กร

• Hyper-Personalized Growth Paths: เส้นทางพัฒนาเฉพาะบุคคล

ด้วย Everyday Growth Skills พนักงานแต่ละคนจะได้รับแผนพัฒนา (Growth Path) ที่สอดคล้องกับจุดแข็ง เส้นทางอาชีพ และความท้าทายด้านผลงานของตนเอง แนวทางนี้สอดคล้องกับ Mercer 2024/2025 Skills Snapshot ซึ่งชี้ว่าองค์กรที่ใช้ Skills-based Talent Practice จะมีการรักษาพนักงานดีขึ้น การหมุนเวียนตำแหน่งดีขึ้น และมี Workforce Flexibility สูงขึ้น การ Personalization เพิ่มแรงจูงใจ ทำให้เรียนรู้เร็วขึ้น และสร้างทักษะที่สำคัญต่อทั้งพนักงานและธุรกิจ

• Learning in the Flow of Work: การพัฒนาแบบผสานในงานประจำวัน

ทดแทนการฝึกอบรมที่แยกเป็นครั้ง ๆ ด้วยระบบการเรียนรู้แบบรวม Formal, Microlearning, Coaching และคำแนะนำจาก AI ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อสนับสนุนเป้าหมายผลงานและทักษะที่ต้องการแบบเรียลไทม์ แนวทางนี้สำคัญเพราะงานวิจัยชี้ว่า “ช่องว่างทักษะเป็นหนึ่งในสาเหตุของ Burnout”: 63% ของพนักงานรุ่นใหม่รายงานว่าความเครียดเกี่ยวข้องกับงานและทักษะที่ไม่เพียงพอ การพัฒนาอย่างต่อเนื่องช่วยให้ทำงานมั่นใจขึ้นและลดความกดดัน

• Hire-to-Retire Capability Development: การเติบโตที่ไม่หยุดตั้งแต่วันแรกจนถึงแผนทดแทนตำแหน่ง

พนักงานยุคใหม่คาดหวังมากกว่า “การประเมินผลงานปีละครั้ง” entomo จึงช่วยสนับสนุนการเรียนรู้ การโค้ช และการสร้างทักษะตั้งแต่ Onboarding จนถึง Succession Planning แสดงให้นักงานเห็นว่าองค์กร “ลงทุนกับพวกเขาจริง ๆ” และสิ่งนี้สำคัญขึ้นอย่างมาก เมื่อ 45% ของ CEO ทั่วโลก (PwC Workforce Radar 2024) เชื่อว่าองค์กรจะ “อยู่รอดไม่ได้ใน 10 ปีข้างหน้า” หากไม่เร่งพัฒนาศักยภาพพนักงานในภาพรวม

สร้าง Workforce ที่ไม่เคยล้าหลังอีกต่อไป

ช่องว่างทักษะไม่ใช่ปัญหาในอนาคต แต่มันคือความเสี่ยงทางธุรกิจในปัจจุบัน ด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก AI การพัฒนารายบุคคล และการเรียนรู้แบบต่อเนื่อง องค์กรของคุณจะกลายเป็น Community of Growth ที่พนักงานเติบโตตลอดเวลา และองค์กรได้เปรียบเชิงการแข่งขันอย่างชัดเจน 

องค์กรที่จะ “ชนะในทศวรรษหน้า” คือองค์กรที่ลงทุนพัฒนาศักยภาพ Workforce ตั้งแต่วันนี้

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา

Visit: www.iceentomo.co.th

Email: aks@iceconsulting.co.th

Tel: 08-1818-6910